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2017 - 07 - 21
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最近,随着马云说的零售物流,也就是现在的新物流的概念出来后,越来越多的人更分不清快递和物流的区别了,很多对快递和物流有需求的客户更不...
更新日期: 2017 / 08 / 08
“京东的这个行为可以说是管理者身份,不是平台身份,平台身份是我原来定好规则,比如我有一个京东物流指数,30分以下自动关闭,提前公布,到30分以下自动关闭,管理者身份则是以一个更高的名义,想达到我自己管理水平的目的,如果我是一家企业,我有供应商,我当然可以踢出供应商名录。”    在上周末举行的一场“2017中国物流生态圈共享经济高峰论坛”上,京东前段时间与多家快递公司的“摩擦”,以及菜鸟和顺丰之间的那场“冲突”,成了与会者讨论的重点,背后则是共享经济的平台商业模式对物流行业的日益渗透,以及由此引发的对用户数据争夺的担忧。    电商数据立法提上日程    将京东的这个行为定义为管理者身份的,是原IBM全球服务部物流行业负责人,现原色咨询合伙人丁伟强,他提到的“这个行为”,是指天天快递被京东平台“封杀”,以及百世快递等更多快递公司被京东平台“末位淘汰”。    对于“清退”天天快递,以及把包括圆通、百世快递在内的更多快递公司踢出推荐使用名单,京东给出的理由是收到了大量消费者的投诉,反馈天天快递时效和服务质量问题,按照京东的淘汰机制,作为平台方可以通过市场的机制进行优胜劣汰。而向平台商家推荐快递服务公司,也是基于对各家公司综合服务能力的考核。    当时被踢出推荐名单的百世快递并不认同这样的标准,称未接到京东对于“不向平台内商家推荐百世快递的原因”的说明,也从未收到京东方面出示的含考核数据的任何文件。    事实上,这已经是两个月内连续第二次的物流快递相关企业“站队”战。今年6月初,以丰巢数据接口的关闭为导火索,顺丰与菜鸟的矛盾升级,随即引发阿里平台多个商家无法使用顺丰速递。之后京东、美团外卖纷纷跳出力挺顺丰丰巢。    在此次物流生态圈高峰论坛上,中国物流学会常务理事、国家标准委全国物流标准化技术委员会委员、中国电商物流智库理事尚尔斌也指出,最近的一系列事件,反映出电子商务数...
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更新日期: 2017 / 08 / 08
电商数据立法提上日程    将京东的这个行为定义为管理者身份的,是原IBM全球服务部物流行业负责人,现原色咨询合伙人丁伟强,他提到的“这个行为”,是指天天快递被京东平台“封杀”,以及百世快递等更多快递公司被京东平台“末位淘汰”。    对于“清退”天天快递,以及把包括圆通、百世快递在内的更多快递公司踢出推荐使用名单,京东给出的理由是收到了大量消费者的投诉,反馈天天快递时效和服务质量问题,按照京东的淘汰机制,作为平台方可以通过市场的机制进行优胜劣汰。而向平台商家推荐快递服务公司,也是基于对各家公司综合服务能力的考核。    当时被踢出推荐名单的百世快递并不认同这样的标准,称未接到京东对于“不向平台内商家推荐百世快递的原因”的说明,也从未收到京东方面出示的含考核数据的任何文件。    事实上,这已经是两个月内连续第二次的物流快递相关企业“站队”战。今年6月初,以丰巢数据接口的关闭为导火索,顺丰与菜鸟的矛盾升级,随即引发阿里平台多个商家无法使用顺丰速递。之后京东、美团外卖纷纷跳出力挺顺丰丰巢。    在此次物流生态圈高峰论坛上,中国物流学会常务理事、国家标准委全国物流标准化技术委员会委员、中国电商物流智库理事尚尔斌也指出,最近的一系列事件,反映出电子商务数据信息的安全问题,“目前主要是由企业自己维护,未纳入国家关键信息基础设施监管范围,一旦遭遇损坏,可能引发严重的经济和社会问题。”    尚尔斌透露,商务部正在会同有关部门加强研究,以进一步明确电子商务数据开放和共享的相关原则,“将来在电子商务法和物流法规,涉及消费者,涉及物流的数据,数据如何保护,如何数据互通共享,都会看到一系列的法规出来,这个立法程序会加快。”    物流业试水平台模式    之所以两家电商平台企业引发的“争端”会成为物流论坛讨论的焦点,是因为此前分散的物流领域也频频试水共享经济的平台模式。    目前,中国的...
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更新日期: 2017 / 07 / 21
随着电商行业竞争越来越激烈,很多淘宝卖家为了提高销量,提升产品搜索排名而进行“刷单”。长期以来,网购平台中,信用评分机制几乎是判断一家店铺诚信与否的唯一依据,但这种信用评分机制的单一化带来“刷单”现象泛滥。不可否认的是,随着电商行业竞争越来越激烈,很多淘宝卖家为了提高销量,提升产品搜索排名而进行“刷单”。一位淘宝卖家透露,快递“空包”是一种常见的刷单手段:快件走正常流程,这个过程有据可查,只不过发的是空包裹,还有一些网站和平台专门做代发“空包”的生意。据了解,一些网站通过会员制充值消费的形式,帮助刷客们大量代发快递空包。更有升级版的便宜“空包”,连快递包裹都不用发,仅仅需要输入收发货地址,就能够获得一个快递单号,从而获取物流信息,最终完成空包刷信用。在这其中,电商卖家、空包代发、代收组织和快递公司,就形成了一个完整的产业链条。有消费者不禁质疑,空包裹真能发?以“空包”“代发”为关键词检索网络,可以找到上百家空包代发网站。据报道,有媒体记者联系上一个空包代发网站。客服表示,在网站注册充值后只要向其提供收货人的地址、姓名、电话等信息,不用发货,就可以完成物流,“申通、优速、全峰、天天……都能发,普通用户和vip价格不一样,代理更便宜。申通的普通用户三块五一个空包。”该客服还透露,他们和快递公司有合作,量大,所以价格便宜。顾客下单后,不同快递公司的揽收、发货时间不一样,但基本能做到当天发货。不仅仅是网站,在一些社交平台也有很多人留下了快递空包代发、代收的合作广告。由此可见,如今“发空包刷单”在行业内早已经不是新鲜事儿。业内普遍认为,快递企业与淘宝卖家串通,利用快递“空包”虚构交易量,制造虚假商业信用,本质上是违背诚信的行为,若在这一过程中,快递公司出卖了基于快递服务而获取的用户信息,则更是一种违法行为。而且,刷出来的虚假信誉、交易量,无疑会对消费者的购买决策产生误导,妨碍消费者的...
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更新日期: 2017 / 07 / 21
由此可见,如今“发空包刷单”在行业内早已经不是新鲜事儿。业内普遍认为,快递企业与淘宝卖家串通,利用快递“空包”虚构交易量,制造虚假商业信用,本质上是违背诚信的行为,若在这一过程中,快递公司出卖了基于快递服务而获取的用户信息,则更是一种违法行为。而且,刷出来的虚假信誉、交易量,无疑会对消费者的购买决策产生误导,妨碍消费者的正确选择和判断,严重扰乱网购市场公平竞争秩序,也危害着用户个人信息安全。各地邮政管理部门也曾开展过防范和查处快递参与空包刷信用等违法行为的专项行动。对于刷单行为电商平台有自己的处罚规定。不过,灰色行业依然存在,对此,有分析指出,杜绝淘宝卖家和快递企业合谋“刷空包”的问题,应研究制定诚信快递发展的监管政策,用诚信的行业标准来规范快递市场。治理“空包快递”还需釜底抽薪,从源头上遏制刷单炒信的违法犯罪行为。
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